FAQ

Q : ฉันจะชำระเงินได้ยังไง ?

A : วิธีการชำระเงิน

           1. ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน บัญชีธนาคาร ดังนี้

               ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สาขา บางอ้อ เลขบัญชี 183-1-30680-6

               ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา บางพลัด เลขบัญชี 011-255344-4

               ธนาคารกสิกรไทย สาขา บางพลัด เลขบัญชี 073-2-51683-2

               ชื่อบัญชี บริษัท เมดโดซิน จำกัด

 

           2. ชำระผ่านบัญชี Paypal

     Paypal Account : medocine@hotmail.co.th

 

           3. ชำระผ่านบัญชี Alipay

     Alipay Account : medocine@hotmail.co.th

 

Q : เมื่อฉันสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินแล้ว ฉันต้องทำอย่างไรต่อ ?

A : เมื่อสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าต้องแจ้งชำระเงินเข้ามาในช่องทางที่สั่งซื้อ

1. ถ้าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ สามารถแจ้งชำระเงิน ผ่านฟอร์มชำระเงินบนหน้าเว็บได้เลย ดังในภาพ

2. ถ้าลูกค้าสั่งซื้อทาง Inbox หน้าเพจ ก็สามารถแจ้งชำระเงินได้ทาง Inbox หน้าเพจได้เลย

โดยแจ้งรายละเอียดให้ครบดังนี้

     1. แจ้งชื่อ ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า

     2. เบอร์ติดต่อ

     3. อีเมล์

     4. เลขบัตรประชาชน(บริษัทจะต้องใส่ลงไปในบิล ตามกฎบังคับใช้ของกรมสรรพากร)

     6. ยอดที่โอน

     7. ธนาคารที่โอน

     8. วันที่โอน

3. ถ้าลูกค้าสั่งซื้อทาง Line หรือ Line@ ก็สามารถแจ้งชำระเงินได้ทาง Line หรือ Line@ ได้เลย

โดยแจ้งรายละเอียดให้ครบดังนี้

     1. แจ้งชื่อ ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า

     2. เบอร์ติดต่อ

     3. อีเมล์

     4. เลขบัตรประชาชน(บริษัทจะต้องใส่ลงไปในบิล ตามกฎบังคับใช้ของกรมสรรพากร)

     6. ยอดที่โอน

     7. ธนาคารที่โอน

     8. วันที่โอน

 

 

Q : ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไร ?

A : รอบการจัดส่งของเรามีดังนี้

           การจัดส่งภายในประเทศไทย

           1. แจ้งโอนก่อน 10.00 น. บริษัทจะเปิดบิล และแพ็คของในวันที่แจ้งโอน และจัดส่งสินค้าเข้าระบบ ปณ ในวันถัดไป แบบ EMS

           2. แจ้งโอนหลัง 10.00 น. บริษัทจะเปิดบิล และแพ็คของในวันถัดไป และจัดส่งสินค้าเข้าระบบ ปณ ในวันถัดไปอีกหนึ่งวัน แบบ EMS

           3. ของจะถึงลูกค้าไม่เกิน 3 วัน นับจากวันที่ส่งค่ะ ขึ้นอยู่กับระบบ ปณ แต่ละพื้นที่

           **รอบจัดส่งไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุด นักขัตฯ ค่ะ

 

           การจัดส่งสำหรับลูกค้าต่างประเทศ

           ประเทศจีนและประเทศอื่น ๆ ในเอเชีย

          1. ลูกค้าแจ้งชำระเงินเข้ามา ก่อน 10.00 น. บริษัทจะเปิดบิล และแพ็คของในวันที่แจ้งโอน และจัดส่งสินค้าภายใน 2 - 3 วัน

          2. กรณีที่ส่งสินค้าทางขนส่ง ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-3 สัปดาห์ (ส่งได้เฉพาะประเทศจีน)

          3. กรณี ส่งสินค้าทางไปรษณีย์ แบบ EMS ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3 - 5 วัน

          4. กรณี ส่งสินค้าทางไปรษณีย์ แบบลงทะเบียนทางอากาศ ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-3 สัปดาห์ (ส่งได้เฉพาะสินค้าที่ไม่ใช่ของเหลวหรือเจล หรือในออเดอร์สั่งซื้อมีของเหลว หรือเจล หนักไม่เกิน 150 กรัม)

 

Q : ค่าจัดส่งสินค้า คิดอย่างไร ?

A : ค่าจัดส่งสินค้า คำนวณตามน้ำหนักสินค้า เริ่มต้นที่ 50 บาท จนถึง 240 บาท

 

Q : ฉันจะตรวจสอบสถานะจัดส่งสินค้าของฉันได้อย่างไร ?

A :       1. กรณีจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ไทย ลูกค้าสามารถนำเลขแทรคกิ้ง 13 หลัก ของไปรษณีย์

เช็คได้ตามลิ้งค์นี้ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

            2. กรณีจัดส่งสินค้าทางบริษัทขนส่งนิ่มซี่เส็ง ลูกค้าสามารถโทรเช็คกับเจ้าหน้าที่ได้ที่เบอร์ 02-784-7878 เวลาทำการ 09.00 - 18.00 น. จันทร์ - ศุกร์

            3. กรณีจัดส่งสินค้าทางบริษัทขนส่งไปประเทศจีน ลูกค้าสามารถเช็คกับทางเจ้าหน้าที่ได้ทาง Wechat และ QQ ของบริษัท ตามในภาพ

1